...，尤以「第三章： 索償」為主，其首要條文是：「承保商應迅速、快 捷及公道地處理索償」。有鑑於此，投訴委員會會 仔細查究承保商處理索償時是否公道。 5.1.4b 保險投訴局提供服務的職權範圍 保險投訴局有權處理的投訴，必須符合以下條件： 索償相關及非索償相關的投訴個案： (a) 投訴個案屬金錢性質； (b) 投訴個案的索償金額／爭議金額不超過 100萬港元； (c) 涉案保險人屬保險投訴局會員； (d) 涉案保單屬於個人保單； (e) 投訴人必須為保單持有人、保單受益人、受保人或 合法索償人（如承讓人）； (f) 涉案保險人已對索償／爭議作出了最終決定； (g) 投訴人須於接獲保險人發出的最終決定...

...內的財物損失。 例子： 以火災為例，火險可賠償牆壁和天花等建築結構的損毀，而家居保險則可賠償物業內因火災造成的家居財物（如傢俱及衣物）損失。 火險小知識： 銀行一般都會要求業主購買火險作為批審按揭條件，但業主不一定要向該按揭銀行購買，也可自行物色保險公司投保。另外，若居所的物業管理公司或業主立案法團已為大廈購買集體火險（俗稱「大保單」），業主則可毋須重複購買，只需向按揭銀行提供有關保險文件副本證明便可...

...，一般而言，如無人居住或空置（長期離家或等待翻新期間）連續超過30 天的單位遇有損失，保險公司有權不受理。 空置的實際日數視乎個別保單條款而定。家居保險條款中通常會註明如果受保家居連續一段時間內沒有人居住，必須要事先取得保險公司同意，方可繼續獲得保障。原因是假如家居日常有人居住，有機會大大減低相關意外的破壞程度和損失。因此不管是因為離家遠行，還是家居因裝修或其他原因而需要空置一段時間，投保人都應預早通知保險公司，商討是否需調整保費及了解保障細節。 個案三：小孩打破店舖貨品 李太與五歳兒子在百貨公司購物時，兒子不小心將貨架上的水晶...

... 表L18 個人人壽業務 Table L18 Individual Life Business 財政年度 保單數目 No. of Policies 保費 Premiums 保險公司名稱 Name of Insurer 終結日期 Financial Year Ended 年付 Annual Payment 整付 Single Payment 年付 Annual Payment 整付 Single Payment (千元) ($'000) (千元) ($'000) 友邦（香港） AIA (HK) 30-11-17 - - - - 友邦（國際） AIA International 30-11-17...

...與培訓 .................................................................................... 8 10. 生效日期 ................................................................................................ 9 3 1. 引言 1.1 本指引由保險業監管局（“保監局”）依據《保險業條 例》（第41章）（“該條例”）第133條發出。保監局的主 要職能是規管與監管保險業，以保障現有及潛在的保單 持有人。本指引旨在訂...

...士，以及曾在過去 屬受規管人士（視屬何情況而定）。 2 3. 保監局行使施加罰款權力時的考慮因素 3.1. 施加罰款的主要目的是： (a) 保障現有及潛在的保單持有人及公眾利益； (b) 促進和鼓勵受規管人士維持適當操守標準； (c) 遏止已從事不當行為的受規管人士進一步從事不當行為，並遏止其他受規 管人士犯不當行為； (d) 遏止受規管人士作出任何行為或沒有作出任何行為而令其成為非適當人選； (e) 遏止持牌保險代理機構及持牌保險經紀公司委聘非適當人選的人士擔任業 務代表、負責人、董事或控權人職位； (f) 就委聘非適當人選的人士擔任業務代表、負責人、董事或控權人職位，向持 牌保險代理機構及持牌...

...士，以及曾在過去 屬受規管人士（視屬何情況而定）。 2 3. 保監局行使施加罰款權力時的考慮因素 3.1. 施加罰款的主要目的是： (a) 保障現有及潛在的保單持有人及公眾利益； (b) 促進和鼓勵受規管人士維持適當操守標準； (c) 遏止已從事不當行為的受規管人士進一步從事不當行為，並遏止其他受規 管人士犯不當行為； (d) 遏止受規管人士作出任何行為或沒有作出任何行為而令其成為非適當人選； (e) 遏止持牌保險代理機構及持牌保險經紀公司委聘非適當人選的人士擔任業 務代表、負責人、董事或控權人職位； (f) 就委聘非適當人選的人士擔任業務代表、負責人、董事或控權人職位，向持 牌保險代理機構及持牌...