...監管局的保險相關投訴個案。  如投訴個案涉及多重性質，個案會以最主要的投訴性質分類。 註釋: (a) 資料陳述（例如：產品特點、保單條款和條件、繳付保費安排的陳述，或列於利益說明文 件上的投資回報、紅利等） (b) 理賠（ 例如：關於索償評估結果及／或賠償金額的爭議等） (c) 操守（例如：欺詐、偽造文件、關於銷售過程的事宜、處理客戶保費或款項、回佣、誘導 轉保、跨境銷售或無牌銷售等） (d) 業務或營運（ 例如：與取消保單或續保有關的事宜、保費調整、承保決定或與保險公司管 理層有關的事宜等） (e) 服務（例如：沒有收到保費通知或年度報表、不滿服務水平等） (f) 保險中介人投訴保險公司...

...壽險及年金不同。傳統壽險及年金的淨保 費（即扣除了保險人的營商成本後的保費）會拼入公司的整體投資中，其 收益會用於累積現金價值 (cash value) ——這是保單利益的來源。此等保 單的死亡保險金及現金價值一般都是固定和有保證的，保險公司須承擔投 資的風險。如投資收益額高於保險合約所需的保證數額，這超出之數將屬 於保險公司的收益，而部分收益會以紅利 (dividends) 形式分派予分紅保 單持有人，餘額則全數或部分撥入股東資金。反之，出現赤字的話（例如 因投資失利），保險公司便要承擔損失。 至於投資相連保單，淨保費會撥入與公司整體的資產分開的投資基金賬戶 （「獨立賬戶」），因而與保險人...

...）指引（「指引16」）。當中，我們增加了新 的披露要求，包括非保證紅利實現率和保單利 益說明中額外的高回報與低回報情景預測，大 大提高保單透明度及披露水平，有助準保單持 有人於購買產品時作出知情的決定。另外，我們 透過實地視察及非實地審查，監察保險公司的 合規情況。 「財務需要分析」用以協助準保單持有人更了解 自身的財務狀況及目標。隨著透過數碼渠道銷 售長期保險產品的情況愈見普遍，年內，保監局 提出修訂現時「財務需要分析」的要求，以配合 有關銷售安排。保監局與業界緊密合作，修訂有 關要求，而新的「財務需要分析」於2018年6月1 日正式生效。 保聯已發布與保險銷售流程相關的指引。鑒於 保險中介人...

...）指引（「指引16」）。當中，我們增加了新 的披露要求，包括非保證紅利實現率和保單利 益說明中額外的高回報與低回報情景預測，大 大提高保單透明度及披露水平，有助準保單持 有人於購買產品時作出知情的決定。另外，我們 透過實地視察及非實地審查，監察保險公司的 合規情況。 「財務需要分析」用以協助準保單持有人更了解 自身的財務狀況及目標。隨著透過數碼渠道銷 售長期保險產品的情況愈見普遍，年內，保監局 提出修訂現時「財務需要分析」的要求，以配合 有關銷售安排。保監局與業界緊密合作，修訂有 關要求，而新的「財務需要分析」於2018年6月1 日正式生效。 保聯已發布與保險銷售流程相關的指引。鑒於 保險中介人...

...）指引（「指引16」）。當中，我們增加了新 的披露要求，包括非保證紅利實現率和保單利 益說明中額外的高回報與低回報情景預測，大 大提高保單透明度及披露水平，有助準保單持 有人於購買產品時作出知情的決定。另外，我們 透過實地視察及非實地審查，監察保險公司的 合規情況。 「財務需要分析」用以協助準保單持有人更了解 自身的財務狀況及目標。隨著透過數碼渠道銷 售長期保險產品的情況愈見普遍，年內，保監局 提出修訂現時「財務需要分析」的要求，以配合 有關銷售安排。保監局與業界緊密合作，修訂有 關要求，而新的「財務需要分析」於2018年6月1 日正式生效。 保聯已發布與保險銷售流程相關的指引。鑒於 保險中介人...

... 長期 表格HKL2（香港長期業務申報表）所申報的「淨負 債數額」。附件B內列有表格HKL2式樣可供參考。 第7部第39條 第(1)節 6. 保險負債金額指保險人於相關付款到期日前須向保險業監理處或 保監局提交的上一份申報表1所列示的數額。附件C內列有說明凡例可供參 考。 7. 若須繳付的非固定費用金額包括不足港幣一分的款項，應將款項 約整至最接近的分位。 費用上限 8. 每名經營一般業務或長期業務的保險人須繳付的年度非固定費 用，分別以港元7,000,000為上限。綜合保險人的上限將分別應用於一般業 務或長期業務。 9. 須繳付的年度授權費是須繳付的固定費用及非固定費用的總和。 換言之，不同...

... 長期 表格HKL2（香港長期業務申報表）所申報的「淨負 債數額」。附件B內列有表格HKL2式樣可供參考。 第7部第39條 第(1)節 6. 保險負債金額指保險人於相關付款到期日前須向保險業監理處或 保監局提交的上一份申報表1所列示的數額。附件C內列有說明凡例可供參 考。 7. 若須繳付的非固定費用金額包括不足港幣一分的款項，應將款項 約整至最接近的分位。 費用上限 8. 每名經營一般業務或長期業務的保險人須繳付的年度非固定費 用，分別以港元7,000,000為上限。綜合保險人的上限將分別應用於一般業 務或長期業務。 9. 須繳付的年度授權費是須繳付的固定費用及非固定費用的總和。 換言之，不同...

... 認識醫療保險 醫療保險的作用 意外事故或疾病都是我們不能控制的因素，例如每年出現的季節性流感、甚或肆虐全球的2019冠狀病毒病等，都會對個人財政及公營醫療系統造成壓力。雖然香港的公營醫療系統能夠提供收費低廉的醫療服務，但由於使用量長期超出負荷，部分非緊急治療輪候需時，對患者造成困擾。 醫療保險是一種風險轉移的工具，能夠讓保險公司分擔受保人的醫療開支，受保人因而有更多藥物或治療方法的選擇。另一方面，有效的醫療保險系統能將部分市民對公營醫療的需求分流至私營醫療市場，從而減輕公營...

...投資收益額高於保險合約所需的保證數額，這超出之數將屬 於保險公司的收益，而部分收益會以紅利 (dividends) 形式分派予分紅保 單持有人，餘額則全數或部分撥入股東資金。反之，出現赤字的話（例如 因投資失利），保險公司便要承擔損失。 至於投資相連保單，淨保費會撥入與公司整體的資產分開的投資基金賬戶 （「獨立賬戶」），因而與保險人的債務也是完全獨立的。保單的價值、 死亡保險金或年金給付數額會隨投資基金賬戶的表現而變。這類保單，所 有投資風險均由保單持有人承擔，但他們並不直接擁有賬戶紀錄內任何相 關資產。投資得益歸保單持有人所有，投資損失亦會由保單持有人承擔。 有多種基金可作與投資相連保單連繫之用...

... 香港長期保險業務的臨時統計數字 Provisional Statistics on Hong Kong Long Term Insurance Business 表格 HKLQ1-1 Form HKLQ1-1 類別 Class 業務種類 Type of Business 整付保費 Single Premiums 非整付保費 Non-single Premiums 受保人數 No. of Lives 整付保費 Single Premiums 非整付保費 Non-single Premiums 此期間收入帳內的可收 取的整付保費 Single Premiums Receivable in...