...计划管理局等）转介至保险业监管局的保险相关投诉个案。  如投诉性质可能涉及多项类别，会以整体考虑其个案最主要的投诉性质分类。 注释： (a) 资料陈述（例如：投诉有关产品特点、保单条款和条件、缴付保费安排的陈述，或 列于利益说明文件上的投资回报、红利等） (b) 理赔（ 例如：关于索偿评估结果或赔偿金额的争议等） (c) 操守（例如：投诉涉及欺诈、伪造文件、关于销售过程的事宜、处理客户保费或款 项、回佣、诱导转保、跨境销售或无牌销售等） (d) 业务或营运（ 例如：投诉与取消保单或续保有关的事宜、保费调整、承保决定或与 保险公司管理层有关的事宜等） (e) 服务（例如：投诉有关没有收到保费通知或...

...保费融资有关的监管标准和规定，内容涵盖负担能力评估、为有潜在过度槓杆借贷风险的投保申请施加额外措施、披露、销售手法和培训等方面。有关规定将于2023年1月1日生效。 负担能力评估 保险中介人若知悉客户有意使用保费融资，在评估客户缴交保费的能力和意愿时，必须考虑这点，包括向客户获取足够资料以评估其是否有足够财政资源应付 非融资部分的保费； 保费融资相关的本金和利息；以及 保单到期前财务机构可能提出的提早还款要求...

...的资本要求与所承担的风险更相称；另一项工作是成立保单持有人保障计划，当保险公司无力偿债时，为保单持有人提供一个安全网。 年报的网上版本已上载于保监局网站(www.ia.org.hk)。 完 备注： 1三个自律规管机构分别是香港保险业联会辖下的保险代理登记委员会、香港保险顾问联会和香港专业保险经纪协会。 ...

... 在正式进入销售过程前，中介人须先征询投保人是否同意继续进行录影或录音；投保人有权拒绝，但中介人仍须按监管规定，透过录影或录音去记录投保人的意愿。 部分人寿保险保单有机会长达数十年，建议投保人不要拒绝录影或录音，以记录整个销售及投保过程，保障个人及保单受益人的权益。 5. 进行电子签署前确保已检视所有投保文件 由于投保人只需提供一次电子签署，便可完成投保，亦代表投保人已确定全部投保文件的内容。因此，投保人在进行电子签署时，必须先清楚检视所有投保文件，确保知悉将会确认的文件数量及了解该等文件的内容。 ...

...。 现时的消费者保障措施分为两大类：保险市场安排及与保单销售有关的规管和业界做法。 ...

... 保单销售的相关行业准则 宣传及教育资讯 《神探伦投保事件簿》短片系列 第一话: 不思议送礼事件   第二话: 看不清的感情盲点   第三话: 谜之交保费奇案   第四话: 瞬间转保之连环谜团 《神探伦投保事件簿》漫画系列...

... 保险业监管局如何处理你的投诉 2021 年 8月 1 / 3 页 保险业监管局如何处理你的投诉 保险业监管局的角色 保险业监管局（"保监局"）是 根据《保险业条例》（第41 章）成立的独立法定监管机 构，负责规管及监管香港的 保险业。这包括规管及监管 获授权保险公司及持牌保险 中介人。 保监局的职能及权力受《保 险业条例》所规范。 投诉获授权保险公司 凡投诉涉及获授权保险公 司，并有关以下事宜：  保险公司的运作和行政 （如：延迟处理索偿、延 迟退回保费、个人资料处 理不当、管理其委任之保 险代理人不力等）；  保 险 公 司 的 业 务 决 定 （如：保险公司单方面终 止保单...

... 保险业监管局如何处理你的投诉 2021 年 8月 1 / 3 页 保险业监管局如何处理你的投诉 保险业监管局的角色 保险业监管局（"保监局"）是 根据《保险业条例》（第41 章）成立的独立法定监管机 构，负责规管及监管香港的 保险业。这包括规管及监管 获授权保险公司及持牌保险 中介人。 保监局的职能及权力受《保 险业条例》所规范。 投诉获授权保险公司 凡投诉涉及获授权保险公 司，并有关以下事宜：  保险公司的运作和行政 （如：延迟处理索偿、延 迟退回保费、个人资料处 理不当、管理其委任之保 险代理人不力等）；  保 险 公 司 的 业 务 决 定 （如：保险公司单方面终 止保单...