...服務提供者企業服務提供者企業服務提供者 當前挑戰當前挑戰當前挑戰當前挑戰當前挑戰當前挑戰當前挑戰當前挑戰 利用互聯網利用互聯網利用互聯網利用互聯網/高科技犯案高科技犯案高科技犯案高科技犯案 新的付款方法新的付款方法新的付款方法新的付款方法 網上理財網上理財網上理財網上理財 非面對面的非面對面的非面對面的非面對面的 開戶方式開戶方式開戶方式開戶方式 ©Hong Kong Police Force香港警務處版權所有 ©Hong Kong Police Force香港警務處版權所有 關乎政治人物或政界高層關乎政治人物或政界高層關乎政治人物或政界高層關乎政治人物或政界高層 與客戶的經濟狀況不符與客戶的經濟狀況...

...保險產品和為客戶提供服務方面。 1.2. 市場上出現了多種與保險有關的網站。這些網站由獲授權 保險人、保險中介人或其他人士設立。部分網站專為某一獲授權 保險人或某一集團的獲授權保險人而設，其他網站則以超級市場 形式運作，有多個獲授權保險人參與。這些網站所提供的服務非 常廣泛，例如介紹獲授權保險人及其產品、粗略比較不同獲授權 保險人提供的同類產品、收取保費、處理申索及提供有關保險人 的信貸評級資料等。此外，有些網站雖然並非以保險為主要業 務，亦有提供與保險相關的附帶服務。 1.3. 保險業監管局 (“保監局” )注意到，互聯網是獲授權保險 人和保險中介人等招攬生意及為現有及潛在的保單持有人提供服 務的...

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...服務提供者企業服務提供者企業服務提供者 當前挑戰當前挑戰當前挑戰當前挑戰當前挑戰當前挑戰當前挑戰當前挑戰 利用互聯網利用互聯網利用互聯網利用互聯網/高科技犯案高科技犯案高科技犯案高科技犯案 新的付款方法新的付款方法新的付款方法新的付款方法 網上理財網上理財網上理財網上理財 非面對面的非面對面的非面對面的非面對面的 開戶方式開戶方式開戶方式開戶方式 ©Hong Kong Police Force香港警務處版權所有 ©Hong Kong Police Force香港警務處版權所有 關乎政治人物或政界高層關乎政治人物或政界高層關乎政治人物或政界高層關乎政治人物或政界高層 與客戶的經濟狀況不符與客戶的經濟狀況...

...有效方法。另一方面，銀行亦應審慎 為他們安排事業前途，使其中部分人員能以這份工作為終身 事業，而其他人員日後可調任銀行的不同崗位。此舉既可挽 留人才，亦能吸引擁有不同事業抱負的人士加入銀行保險 業。 非壽險方面，由分行前線人員交叉銷售仍然是主要渠道。至 於外判或以其他內部人手進行電話推廣，亦漸成為另一種有 效的推銷途徑。 客戶分層與交叉銷售 鑑於銀行和保險公司近年採取向大眾市場推銷的手法，大大 提高市民對保險的認識。為滿足客戶的不同需要，銀行應確 認目標客戶而採取分層策略。現時，銀行產品五花八門，正 有助進行這樣的分層工作。銀行可從多種層面，例如人口狀 況、生活方式、客戶所處的人生階段和生活上的...

...有效方法。另一方面，銀行亦應審慎 為他們安排事業前途，使其中部分人員能以這份工作為終身 事業，而其他人員日後可調任銀行的不同崗位。此舉既可挽 留人才，亦能吸引擁有不同事業抱負的人士加入銀行保險 業。 非壽險方面，由分行前線人員交叉銷售仍然是主要渠道。至 於外判或以其他內部人手進行電話推廣，亦漸成為另一種有 效的推銷途徑。 客戶分層與交叉銷售 鑑於銀行和保險公司近年採取向大眾市場推銷的手法，大大 提高市民對保險的認識。為滿足客戶的不同需要，銀行應確 認目標客戶而採取分層策略。現時，銀行產品五花八門，正 有助進行這樣的分層工作。銀行可從多種層面，例如人口狀 況、生活方式、客戶所處的人生階段和生活上的...

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...保險業 市場的競爭力； (i) 對影響保險業的事宜，進行研究； (j) 就保險業採取適當措施，以協助財政司司長維 持香港金融穩定； (k) 在適當時，在《保險業條例》准許的範圍內，與 香港或香港以外任何地方的金融服務監管機構 合作並對其給予協助；以及 (l) 執行《保險業條例》或任何其他條例向其施加或 授予的職能。 機構組織 保監局由董事局管治，董事局成員包括主席、非執 行董事及執行董事，均由香港特別行政區行政長官 委任。保監局行政總監為執行董事，負責帶領保監 局的行政團隊，管理日常運作。保監局設有五個部 門：長期業務部、一般業務部、市場行為部、政策 及發展部和機構事務部，各部門由一位總監級人員...

...保險業 市場的競爭力； (i) 對影響保險業的事宜，進行研究； (j) 就保險業採取適當措施，以協助財政司司長維 持香港金融穩定； (k) 在適當時，在《保險業條例》准許的範圍內，與 香港或香港以外任何地方的金融服務監管機構 合作並對其給予協助；以及 (l) 執行《保險業條例》或任何其他條例向其施加或 授予的職能。 機構組織 保監局由董事局管治，董事局成員包括主席、非執 行董事及執行董事，均由香港特別行政區行政長官 委任。保監局行政總監為執行董事，負責帶領保監 局的行政團隊，管理日常運作。保監局設有五個部 門：長期業務部、一般業務部、市場行為部、政策 及發展部和機構事務部，各部門由一位總監級人員...