...） 93 操守 （例如：欺诈、伪造文件、关于销售过程的投诉、处理客户保费或款项、回佣、诱 导转保、跨境销售或无牌销售等） 136 服务 （例如：没有收到保费通知或年度报表、不满服务水平等） 70 保险中介人投诉保险公司 （例如：代理人登记或取消登记事宜、终止委任、代理合约或薪酬安排的条款和条 件等） 59 其他 4 总数: 548 注释 :  在现行的保险中介人自律规管制度下，投诉人可能会直接向三家自律规管机构（即保险代理登记 委员会、香港保险顾问联会及香港专业保险经纪协会）提出涉及保险中介人的投诉。上表数字并 不包括这些直接向自律规管机构投诉的个案。  以上数字已包括由其他监管机构（ 例如...

...事宜等） 289 操守 （例如：欺诈、伪造文件、关于销售过程的事宜、处理客户保费或款项、回佣、诱 导转保、跨境销售或无牌销售等） 182 服务 （例如：没有收到保费通知或年度报表、不满服务水平等） 167 保险中介人投诉保险公司 （例如：代理人登记或取消登记事宜、终止委任、代理合约或薪酬安排的条款和条 件等） 76 其他 12 总数: 1,111 注释 :  在现行的保险中介人自律规管制度下，投诉人可能会直接向三家自律规管机构（即保险代理登记 委员会、香港保险顾问联会及香港专业保险经纪协会）提出涉及保险中介人的投诉。上表数字并 不包括这些直接向自律规管机构投诉的个案。  以上数字已包括由其...

...有效，并告知该客户应为保单缴付的最新一期保费金额。不过，该客户这次尝试直接向保险公司支付保费，令该保单的真实状况及该代理人的不当行为得以揭露。 有关的委任保险公司已终止与该代理人的代理合约，并向保监局汇报，致使局方采取上述纪律行动。 该代理人在本案的行动构成一连串的严重不当行为。他可耻的行为值得接受长时间禁止申请牌照的处罚，以反映这类卑劣行为不容出现于保险业市场。仅指述该代理人的行动显示其缺乏诚信及对作为保险代理人的职责与道德操守责任全然缺乏认识，未能反映事件严重性。他的操守行为远远低于一名保险代理人应有的标准，属完全不能接受。 基于...

... 投影片 1 有關打擊洗錢及恐怖分子資金籌集 的最新監管資訊及觀察所得 徐啟瑩先生 – 高級經理 陳志豪先生 – 經理 市場行為部 2018年6月12日 機構風險評估  根據保險業監管局於2018年5月2日發出與香港的洗錢及 恐怖分子資金籌集風險評估報告及機構風險評估相關的 通函  所有經營長期業務的獲授權保險公司和保險中介人應: 識別、評估及瞭解其所面對的洗錢/恐怖分子資金籌集風 險 釐定和實施充分而適當的打擊洗錢/恐怖分子資金籌集政 策、程序和管控措施，從而減低已識別的洗錢/恐怖分子 資金籌集的風險 在評估風險的過程中，應審慎考慮該報告所識別出並與它 們本身的情況相關的洗錢...

... 投影片 1 有關打擊洗錢及恐怖分子資金籌集 的最新監管資訊及觀察所得 徐啟瑩先生 – 高級經理 陳志豪先生 – 經理 市場行為部 2018年6月12日 機構風險評估  根據保險業監管局於2018年5月2日發出與香港的洗錢及 恐怖分子資金籌集風險評估報告及機構風險評估相關的 通函  所有經營長期業務的獲授權保險公司和保險中介人應: 識別、評估及瞭解其所面對的洗錢/恐怖分子資金籌集風 險 釐定和實施充分而適當的打擊洗錢/恐怖分子資金籌集政 策、程序和管控措施，從而減低已識別的洗錢/恐怖分子 資金籌集的風險 在評估風險的過程中，應審慎考慮該報告所識別出並與它 們本身的情況相關的洗錢...

... 投影片 1 有關打擊洗錢及恐怖分子資金籌集 的最新監管資訊及觀察所得 徐啟瑩先生 – 高級經理 陳志豪先生 – 經理 市場行為部 2018年6月12日 機構風險評估  根據保險業監管局於2018年5月2日發出與香港的洗錢及 恐怖分子資金籌集風險評估報告及機構風險評估相關的 通函  所有經營長期業務的獲授權保險公司和保險中介人應: 識別、評估及瞭解其所面對的洗錢/恐怖分子資金籌集風 險 釐定和實施充分而適當的打擊洗錢/恐怖分子資金籌集政 策、程序和管控措施，從而減低已識別的洗錢/恐怖分子 資金籌集的風險 在評估風險的過程中，應審慎考慮該報告所識別出並與它 們本身的情況相關的洗錢...

... 發 紅 利 的 基 本 原 則 b. 派 發 紅 利 的 方 式 c. 分 紅 保 單 的 好 處 d. 人 壽 保 險 人 在 紅 利 方 面 的 透 明 度 H. 《 承 保 長 期 保 險 業 務 （ 類 別 C 業 務 除 外 ） 指 引 》 （ 指 引 16） I. 財 務 需 要 分 析 的 規 定 J . 重 要 資 料 聲 明 書 — 內 地 人 士 在 港 投 購 人 身 ／ 壽 險 保 單 K. 認 可 保 險 經 紀 團 體 的 相 關 指 引 i ii . 核 保 A. 核 保 因 素 B. 醫 療 報 告 C. 次 標 準 人 壽 及 核 保 措 施 iv. 簽 發...

... G. 派 發 保 單 紅 利 a. 派 發 紅 利 的 基 本 原 則 b. 派 發 紅 利 的 方 式 c. 分 紅 保 單 的 好 處 d. 人 壽 保 險 人 在 紅 利 方 面 的 透 明 度 H. 《 承 保 長 期 保 險 業 務 （ 類 別 C 業 務 除 外 ） 指 引 》 （ 指 引 十 六 ） I. 財 務 需 要 分 析 的 規 定 J . 重 要 資 料 聲 明 書 — 內 地 人 士 在 港 投 購 人 身 ／ 壽 險 保 單 K. 認 可 保 險 經 紀 團 體 的 相 關 指 引 i ii . 核 保 A. 核 保 因 素 B. 醫 療 報 告 C. 次 標 準 人...

... 發 紅 利 的 基 本 原 則 b. 派 發 紅 利 的 方 式 c. 分 紅 保 單 的 好 處 d. 人 壽 保 險 人 在 紅 利 方 面 的 透 明 度 H. 《 承 保 長 期 保 險 業 務 （ 類 別 C 業 務 除 外 ） 指 引 》 （ 指 引 16） I. 財 務 需 要 分 析 的 規 定 J . 重 要 資 料 聲 明 書 — 內 地 人 士 在 港 投 購 人 身 ／ 壽 險 保 單 K. 認 可 保 險 經 紀 團 體 的 相 關 指 引 i ii . 核 保 A. 核 保 因 素 B. 醫 療 報 告 C. 次 標 準 人 壽 及 核 保 措 施 iv. 簽 發...

... Microsoft Word - Summary_Complaints_received_by_IA_20170626-20180331_S_Chi.docx 保险业监管局接获的投诉 2017 年 6 月 26 日至 2018 年 3 月 31日 备注:  在现行的保险中介人自律规管制度下，投诉人可能会直接向三家自律规管机构（即保险 代理登记委员会、香港保险顾问联会及香港专业保险经纪协会）提出涉及保险中介人的 投诉。上表数字并不包括这些直接向自律规管机构投诉的个案。  以上数字已包括由其他监管机构（ 例如香港金融管理局、证券及期货事务监察委员会及 强制性公积金计划管理局等）转介至保险业...