...） 監管通訊 3 投訴統計數字 2019 年 9 月 23 日至 2020 年 9 月 22 日 於 2019 年 9 月 23 日至 2020 年 9 月 22 日期間，即持牌保險中介人全新監管制度生效後首個全年度，保監 局共接獲 1,571 宗投訴。就投訴類別而言，有關「操守」類別收到的投訴最多。 投訴類別說明 操守 – 指因保險銷售過程、處理客戶保費或款項、跨境銷售、無牌銷售、欺詐指控、偽造保險相關文件 指控、回佣及「誘導轉保」（即保險代理以虛假陳述、欺詐或不道德的方式誘導客戶，以另一人壽保單取 代其現有的人壽保單）而引起的投訴 。 資料陳述 – 指與保險產品特點、保單條款和條件、繳付保費安排...

...） 監管通訊 3 投訴統計數字 2019 年 9 月 23 日至 2020 年 9 月 22 日 於 2019 年 9 月 23 日至 2020 年 9 月 22 日期間，即持牌保險中介人全新監管制度生效後首個全年度，保監 局共接獲 1,571 宗投訴。就投訴類別而言，有關「操守」類別收到的投訴最多。 投訴類別說明 操守 – 指因保險銷售過程、處理客戶保費或款項、跨境銷售、無牌銷售、欺詐指控、偽造保險相關文件 指控、回佣及「誘導轉保」（即保險代理以虛假陳述、欺詐或不道德的方式誘導客戶，以另一人壽保單取 代其現有的人壽保單）而引起的投訴 。 資料陳述 – 指與保險產品特點、保單條款和條件、繳付保費安排...

... 保監局推出臨時便利措施以減低銷售特定保險產品過程中感染病毒的風險 2020年2月21日 鑒於近日新型冠狀病毒的疫情發展，保險業監管局（保監局）今天（2020年2月21日）宣布推出一系列臨時便利措施1，以減低中介人和客戶因會面而受到感染的風險。 臨時便利措施僅涵蓋合資格延期年金保單及自願醫保產品，購買這兩種產品均可在2019-20課稅年度享有扣稅優惠。由即日起，保險公司及中介人在銷售這些產品時，於向客戶清晰披露2產品的重要資料後，可毋須進行財務需要分析，而相關保單的冷靜期亦須...

...客戶款項，存於康宏理財策劃有限公司的客戶帳戶中； 康宏理財策劃有限公司曾將其共港幣100,974.76元的客戶款項，存於康宏理財服務有限公司的客戶帳戶中；以及 該等公司未有備存充分及妥善的會計及其他紀錄，以反映其各自的客戶款項已存入各自的客戶帳戶中，令審計得以便利地和妥善地進行。 該等行為導致該等公司，違反當時適用於保險經紀公司有關備存獨立客戶帳目和妥善的簿冊及帳目的監管規定1。 有關客戶帳戶及備存妥善簿冊及帳目的監管規定，為保障保單持有人的基本及至關重要的措施。保險經紀公司作為向保單持有人提供服務...

...，而保險公司亦已獲知會。然而，保險公司確認沒有就報價收到任何回應。客戶於2022年1月13日查詢保單情況時，馬先生回應表示將於「稍後提供」。 馬先生誤以為保險公司當時正在簽發保險證書，但因疫情而需時較長。因此，他自行竄改由同一間保險公司發出的一張現有保險證書，將其偽造成該客戶的專業責任和僱員補償保險證書。該偽造證書於2022年1月14日凌晨送達客戶。事件於2022年3月因該經紀公司的一名員工要求保險公司提供相關保單副本而遭到揭發。馬先生其後承認他未獲授權製作證書，其行為亦違反了保監局發出的《持牌保險經紀操守守則》。 該偽造的保險證書令客戶誤以為持有有效保險...

... Hong Kong Long Term Insurance Business 二零二零年一月至九月 January to September 2020 此期間的新造業務 New Business During The Period 保單數目 No. of Policies 承保款項或全年年金 Amount of Sums Assured or Annuities Per Annum 新造直接個人人壽業務: 類別 A 至 F DIRECT INDIVIDUAL NEW BUSINESS: CLASSES A TO F 表格 HKLQ1-1(a) Form HKLQ1-1(a) 類別 Class 業務...

... 保險市場安排 為加強保障保險大眾的權益，以下是目前實施的主要保險市場安排，為保單持有人提供安全網： 香港汽車保險局 香港汽車保險局負責管理兩項基金，即...

... 法定職能 根據《保險業條例》（第41章），保險業監管局("保監局")的主要職能是規管與監管保險業，以促進保險業的整體穩定，並保護現有及潛在的保單持有人。根據《保險業條例》，保監局須：   負責就獲授權保險人及持牌保險中介人遵守《保險業條例》條文，作出監管； 考慮與建議對與保險業有關的法律的改革； 促進和鼓勵獲授權保險人，採用適當操守標準及良好和穩妥的業務常規； 促進和鼓勵持牌...

... 保險業監管局刊登符合扣稅資格的延期年金產品名單 2019年4月1日 保險業監管局（保監局）今天（2019年4月1日）於網站刊登符合扣稅條件的合資格延期年金保單（Qualifying Deferred Annuity Policy，簡稱QDAP）名單1。 政府於2018-19年度《財政預算案》提出就延期年金保單提供最多每年6萬元的扣稅優惠2。為加強扣稅安排的靈活性，讓夫婦更易於受惠，夫婦之間可享有每年合共12萬元的扣稅上限。 保監局行政總監張雲正先生說...

... 認識家居保險 一般不保事項 自然損耗 家居保險一般不會保障物件因自然損耗而導致的損失、損毀或損壞，例如若喉管損毁的原因被證實並非因意外事故造成，而是由於喉管老化或日久失修的自然原因造成，便不屬於保障範圍。 空置物業 空置物業是家居保險常見的不保項目，一般而言，物業「空置期」上限為30天，如無人居住或空置（如長期離家或等待翻新期間）連續超過30 天的單位普遍是不會獲得保障的。物業空置的指定日數按個別保單條款而定。 惡意破壞...