認識旅遊保險

人身意外

假如受保人在旅程中因為意外而導致死亡、永久傷殘或嚴重燒傷，可獲一筆過現金賠償。

醫療費用

醫療費用是保障受保人在旅程中因為意外受傷或疾病，需要在旅行當地找合資格註冊醫生求診及接受治療（包括門診及住院）所產生的合理及必須的醫療費用。

如受保人曾於外地就醫，回港後在指定限期內（如90日）因同一意外或病症而需要覆診（當中包括物理治療及中醫治療等）所產生的合理及必須的醫療費用亦在保障範圍內。每項醫療保障會設有每日賠償上限或總賠償上限。

24小時緊急支援服務

緊急醫療運送

• 旅遊保險一般會為受保人在旅程中因嚴重受傷或重病提供緊急醫療運送開支保障。保險公司授權的緊急支援服務公司的醫療團隊會與主診醫生商討和按受保人的情況，評估是否急需醫療撤離或遣返。醫療運送方式可包括救護車、飛機、鐵路或其他適當運送方式，視乎情況是否適合而定。

遺體運送

• 假如受保人不幸身亡，保險公司將提供緊急支援服務公司運送遺體或骨灰返港的合理費用。

受保人應留意，如緊急撤離或遣返及遺體運送並非由保險公司授權的緊急支授服務公司或其授權代表批准或安排，相關費用將不受理。投保人應先細閱保單條款，了解相關服務的詳情。

其他支援

• 除設立24小時緊急支援熱線外，緊急支援服務亦可能包括安排直系親屬前往探望或處理相關事宜及護送子女回港、保障所需的合理住宿及交通費用、提供緊急入院所需的按金保證、翻譯轉介、法律意見等。

身故恩恤金

假如受保人於旅程期間因嚴重受傷或疾病而導致死亡，受保人的合法遺產代理人或指定遺產受益人可獲賠償身故恩恤金。

旅程受阻

旅程延誤

如因為惡劣天氣、自然災難、公共交通工具的工業行動、已安排的公共交通工具的機械及／或電力故障或機場關閉等原因，而導致旅程延誤，受保人一般可根據保單指定的延誤時數 （如6小時或以上）獲得現金津貼，或因延誤而需額外支付的住宿或交通費用賠償。

旅程提早結束

如受保人因為以下原因，導致行程提早結束（即提早回港），可獲賠償不可退回的按金或預付費用（如住宿、交通、錯過的活動門票等）或額外的機票開支， 一般包括：

• 公共交通工具的工業行動；
• 目的地遇上惡劣天氣、自然災難、廣泛爆發傳染病；
• 受保人或其直系親屬、緊密商業夥伴或旅遊夥伴身故、重傷或患上嚴重疾病。

旅程取消

如受保人因為以下原因，而需要在未出發前的指定日數內取消行程，可獲賠償預付及不可退回的旅遊費用（如住宿、交通、錯過的活動門票等）， 一般包括：

• 出發前的指定日數內（如一星期前）目的地爆發公共交通工具的工業行動、自然災難、惡劣天氣及廣泛爆發傳染病等；
• 受保人或其直系親屬、緊密商業夥伴或旅遊夥伴身故、重傷或患上嚴重疾病；
• 火災、水災或被爆竊造成受保人家居嚴重損毀導致出發日仍需要留在該處；
• 受保人被傳召作證人、出任陪審員。

行李延誤

如受保人抵達旅遊目的地後於指定時數內（如超過至少6小時）暫時未能取回行李，而導致須購買必需品（如衣服及個人護理用品）應急，相關費用會獲得保障。

個人財物保障

個人物品及金錢

• 保障受保人在旅程期間因意外導致的個人物品損失或損毀。部份保單會將個人物品分類，並就每個類別設定賠償上限，惟並非所有個人物品均在受保範圍內（如隱形眼鏡、脆弱或易碎物品等），請先細閱保單條款。
• 保障旅程期間因被盜竊、搶劫或爆竊而損失的金錢（包括現金、銀行本票及支票等）。

旅遊證件

• 保障受保人在旅程期間因被盜竊、搶劫、爆竊或意外而遺失的旅遊證件（包括護照、香港身份證等）的補領費用，以及繼續受保旅程所需的合理額外交通及住宿費用。

個人責任

保障受保人因疏忽，意外導致他人傷亡或財物損失或損毀而須對第三者承擔的法律責任及賠償。

租車自負費

• 保障受保人在旅途中租車自駕時，車輛因意外或車禍導致汽車損毀，或汽車被盜，而需承擔的汽車保險自負額。
• 請留意，受保人必須經出租車公司為出租汽車購買綜合汽車保險。另外，受保人所租用的車輛必須於持有有效牌照的租車公司租用，並已簽妥有效的車輛租用合約。

其他保障

旅遊保險除上述的基本保障項目之外，有些保單亦會包括：旅行期間的家居財物、旅程延誤導致的額外寵物住宿等保障。若受保人在其控制範圍以外的情況下旅程無可避免地延誤或延遲回港，部份保單亦可免費延長保險期（如10 至14日）。