2025年9月25日
保险业监管局（保监局）禁止苏苑华女士（保监局牌照号码：IG3140） 申请保险中介人牌照50个月。
苏女士向两名客户提供误导性的建议，讹称其委任保险公司会收购他们所持有的保单，以诱使客户退保及转换保单。最终，该两名客户将三份危疾保单及长期储蓄保单退保，向苏女士购买八份新保单。苏女士没有向客户如实披露当中实际上涉及转保，还假冒其中一名客户查询其保单情况，并将退保的款项据为己有，而非用于缴交新保单的保费。然而，苏女士及后退还了绝大部分的款项。
转保是一项重大决定，对保单持有人的利益带来深远影响。在是次个案中，客户被剥夺了原有保单提供的保障并失去复效机会。我们呼吁公众如被要求退保时应极度谨慎，保险中介人亦应切记如从事任何涉及转保的欺诈或不道德行为，将受到保监局施加的严厉处罚。
如欲取得更多资讯，请浏览保监局网站的「法规执行消息」或「持牌保险中介人登记册」。
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