2025年3月28日
保险业监管局（保监局）今天（2025年3月28日）出版最新一期《监管通讯》，公布2024年全年投诉统计数字，并为保险从业员和保单持有人提供与监管事项相关和热门议题的信息。
我们的封面文章探讨「授权承保代理模式」于香港保险市场再次兴起，并分享我们从监管角度所作出的观察。授权承保代理与传统代理不同，他们被赋予额外权力，可代表保险公司履行某些核心的保险职能，例如核保和处理理赔。此文章阐述保监局在保险监管框架下及发牌程序中对这个模式的考量重点。
今期《监管通讯》亦检视保险代理人及保险经纪应避免和处理的固有利益冲突，以确保他们以保单持有人的最佳利益行事。其中一个主要的潜在冲突源自佣金安排，若保险中介人在保单首年已获支付大部分佣金，则有关冲突在寿险市场可能更为明显，因这有可能导致中介人对现有保单缺乏服务，及诱使市场出现不当或无牌销售。为改善这个情况，保监局正探讨为分红保单的佣金支付引入类似现时适用于投资相连寿险计划保单的平缓机制。
此外，我们欣然报告保险中介人在2023/24年评核期的持续专业培训合规率达到99.9%，是自保监局首次于2021/2022年发表「持续专业培训违规排行榜」以来的显著进步。
其他探讨的主题包括新持牌保险中介人的高流动率及其对寿险市场上孤儿保单的潜在影响；以及我们最新的执法个案。
完